Fehlermeldungen am Telefon

Sollte das Telefon eine IP beziehen und Sie erhalten eine Fehlermeldung im Webinterface, folgen Sie diesem Hilfeartikel: Fehlermeldung Leitungsstatus.

1. Netzwerkkabel korrekt anschließen:
   Nutzen Sie testweise das mitgelieferte LAN-Kabel und stecken Sie es auf der Rückseite des Telefons in die LAN-Buchse (Symbol: drei Monitore neben dem Stromanschluss). Später kann ein längeres Kabel verwendet werden, damit es am Aufstellort genutzt werden kann.

2. Zum Router verbinden:
   Stecken Sie das andere Ende des Kabels in einen freien LAN-Port (meist gelb) Ihres Routers.

3. Kabel erneut einstecken:
   Wenn das Kabel bereits verbunden ist, ziehen Sie es kurz heraus und stecken es erneut ein, bis es hörbar einrastet.

4. Wichtig – keine ISDN- oder alte Telefonkabel verwenden:
   Manche Kunden verwenden versehentlich das Kabel eines alten ISDN- oder analogen Telefons.
   Diese Kabel sind nicht kompatibel und können vom GEQUDIO IP-Telefon nicht genutzt werden.
   Bitte ausschließlich ein "echtes" Netzwerkkabel (LAN-Kabel) verwenden. Amazon Suchbegriff: "Lan Kabel CAT 8"

5. Direkter Test an der FritzBox:
   Um auszuschließen, dass ein anderer Netzwerkanschluss Probleme verursacht, schließen Sie das mitgelieferte LAN-Kabel testweise direkt an die FritzBox an.
   Wenn das Telefon anschließend eine IP-Adresse bezieht, lag das Problem an der vorherigen Verkabelung oder dem eingesetzten Kabel.

6. Status prüfen:
   Schließen Sie das Menü des Telefons und kontrollieren Sie, ob nun eine IP-Adresse angezeigt wird

Wenn Ihr Telefon über einen WLAN-Stick betrieben wird, folgen Sie bitte unserer ausführlichen WLAN-Hilfeartikel, um die Verbindung korrekt einzurichten.

Suchbegriffe: Negotiating, IP-V4 fehlgeschlagen, keine IP, keine Verbindung, Telefonie nicht möglich