Fehlermeldungen beim Registrieren des IP-Telefons: Leitungsstatus im Webinterface
Sebastian
Letztes Update: vor 2 Monaten
Leitungsstatus: "Fehlgeschlagen durch 401/403":
Das Authentifizierungspasswort oder die Benutzer Authentifizierung wurde nicht korrekt eingegeben.
Lösungsansatz:
1) Passwort/Benutzernamen kontrollieren
2) Leerzeichen vor oder hinter dem Passwort/Benutzernamen entfernen
3) Passwort ändern und neu eingeben
4) Telefoniegerät in der FritzBox löschen und neu anlegen
Leitungsstatus: "Fehlgeschlagen durch 404":
Die Telefonanlage (z.B. die FritzBox) ist nicht erreichbar.
Lösungsansatz:
1) Überprüfen, ob "Bereich" und "Serveradresse" korrekt eingetragen sind, z.B. "fritz.box" oder die IP Ihrer FritzBox z.B. "192.168.178.1"
2) Überprüfen, ob sich das Telefon im selben Subnetz wie der Router befindet. Bsp.: Die FritzBox hat die IP-Adresse 192.168.178.1 dann sollte das Telefon eine IP-Adresse 192.168.178.xx erhalten.
Hier finden Sie die IP-Adresse Ihrer FritzBox:
Heimnetz -> Netzwerk unter "Diese Fritzbox" steht die IP Ihrer FrizBox
Leitungsstatus: "Versuche":
Es wird versucht eine Verbindung zur Gegenstelle (z.B. der FritzBox) aufzubauen.
Lösungsansatz:
1) Tragen Sie die IP-Adresse der FritzBox statt "fritz.box" bei "Bereich" und "Serveradresse" ein.
2) Überprüfen, ob sich das Telefon im selben Subnetz wie der Router befindet. Bsp.: Die FritzBox hat die IP-Adresse 192.168.178.1 dann sollte das Telefon eine IP-Adresse 192.168.178.xx erhalten.
3) Telefon testweise direkt über das mitgelieferte LAN Kabel an einen LAN Port der FritzBox anschließen (ohne Switch oder Repeater dazwischen).
Hier finden Sie die IP-Adresse Ihrer FritzBox:
Wird auch dann nur "Versuche" angezeigt, folgen Sie den nächsten Schritten.
Leitungsstatus: "Auszeit" bzw. "Versuche":
Die Gegenstelle (z.B. die FritzBox) antwortet nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ist ausgelastet durch zu viele Fehleingaben.
Lösungsansatz:
1) Prüfen Sie bitte in der Fritzbox, ob der in der FritzBox angelegte Benutzername mit dem im Telefon Webinterface übereinstimmt.
Bleistiftsymbol neben dem Telefoniegerät in der FritzBox
Oberfläche:
Klicken Sie anschließend oben auf den Reiter "Anmeldedaten" und prüfen den Benutzernamen:
"übernehmen"
Wenn Sie diese Anzeige sehen, bestätigen Sie dieses einfach durch
einen Tastendruck auf der FritzBox:
Danach sollte im Webinterface des Telefons der Fehler
"Fehlgeschlagen durch 401" angezeigt werden.
Geben Sie jetzt das Passwort "Test8888" an und drücken auf übernehmen. Das Telefon sollte registriert sein.
Sollte es nicht registriert anzeigen, sollten Sie das Telefoniegerät in der FritzBox löschen und neu anlegen
Fehlermeldung "Invalid Value" oder "Wert darf nicht leer sein":
Vermutlich
haben Sie einen Benutzernamen mit Leerzeichen vergeben, Leerzeichen
werden im Benutzernamen von IP-Telefonen nicht unterstützt.
Lösungsansatz:
Ändern Sie den Benutzernamen sowohl in der Fritzbox (Telefonie >>
Telefoniegeräte >> „Bleistiftsymbol“ >> Anmeldedaten) als
auch im GEQUDIO Telefon.
Bitte befolgen Sie die Anleitung zur Selbstinstallation.
Sollten Sie den Leitungsstatus nicht auf "Registriert" bekommen, rufen Sie die Telefonnummer vom Kundenservice 030-31876570 innerhalb der Sprechzeiten (Mo.- Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr) an.
Suchbegriffe: Leitungsstatus, Registrierung, Fehlermeldung