Defekt / Garantiefall
Sebastian
Letztes Update: vor 10 Monaten
Wir bitten um Entschuldigung, dass es zu einem Defekt gekommen ist. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Fehler am Produkt auftritt.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an: [email protected]
Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular.
Damit wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können, sollte Ihre E-Mail folgende Informationen enthalten.
Wenn Sie bei Amazon gekauft haben:
- Amazon Bestellnummer (Erklärung weiter unten)
- gewünschte Lieferadresse
- aussagekräftige Fehlerbeschreibung
- Bilder des Defekts (wenn möglich)
ODER
Wenn Sie direkt im GEQUDIO Shop gekauft haben:
- Ihre Rechnungsnummer (Erklärung weiter unten)
- gewünschte Lieferadresse
- aussagekräftige Fehlerbeschreibung
- Bilder des Defekts (wenn möglich)
So finden Sie Ihre Amazon Bestellnummer:
Klicken Sie bei Amazon auf "Warenrücksendungen und Bestellungen"
Geben Sie in der Suche "gequdio" ein und klicken auf "Bestelldetails anzeigen".
Hier wird Ihnen die Amazon Bestellnummer angezeigt:
So finden Sie die GEQUDIO Rechnungsnummer:
Ihre Rechnungsnummer finden Sie hier auf der Rechnung:
Alternativ suchen Sie in Ihren E-Mails nach "GEQUDIO". Die Rechnungsnummer beginnt immer mit "E2" und steht auch im Betreff der E-Mail.
Suchbegriffe: startet nicht, abgebrochen, zerbrochen, kaputt, Garantie, Hilfe, austauschen, zurückschicken, Herstellergarantie, Kulanz