Anruf intern weiterleiten
Sebastian
Letztes Update: vor 9 Tagen
Um einen bereits angenommenes Gespräch intern weiterzuleiten folgen Sie diesem Artikel.
Wenn Sie eine Rufumleitung einrichten möchten, die den Anruf an eine Nummer weiterleitet bevor Sie diesen angemommen haben, folgen Sie hingegen diesem Artikel:
Um einen bereits angenommenes Gespräch intern weiterzuleiten gehen Sie wir folgt vor:
1. Ermitteln Sie im Fritz!Box Webinterface unter Telefonie >>
Telefoniegeräte die interne Rufnummer an die Sie das Gespräch vermitteln
möchten.
2. In diesem Beispiel: FRITZ!Fon C6 mit intern **610
1. Klicken Sie Webinterface Menüpunkt „Funktionstaste“
2. Wählen Sie bei Art „Speichertaste“
3. Wählen Sie bei Unterart „Schnellwahl“
4. Geben Sie einen beliebigen Namen ein.
5. Tragen Sie bei „Wert“ die zuvor ermittelte Rufnummer ein z.B. **610
6. Hier muss „Neuer Anruf“ ausgewählt sein.
Option A:
Mit Rücksprache weiterleiten
1. Ausgangslage: GEQUDIO Telefon ist mit einem Anrufer verbunden.
2. Betätigen Sie am Telefon die Taste „Transfer“.
3. Drücken Sie die gewünschte Schnellwahltaste, die Sie zuvor als Funktionstaste angelegt haben oder geben Sie die gewünschter Rufnummer ein. Bestätigen Sie die Rufnummer mit der Taste „wählen“ unter dem Bildschirm.
4. Rufannahme am angerufene Telefon. In diesem Beispiel: FRITZ!Fon C6 mit intern **610
5. Sie können jetzt Rücksprache halten – der Anrufer wird in einer Warteschleife gehalten. Betätigen Sie am Telefon erneut die Taste „Transfer“.
6. Der Anrufer wurde übergeben und Sie können auflegen.
Option B:
Direktes weiterleiten (ohne Rücksprache)
1. Ausgangslage: GEQUDIO Telefon ist mit einem Anrufer verbunden.
2. Betätigen Sie am Telefon die Taste „Transfer“.
3. Drücken Sie die gewünschte Schnellwahltaste, die Sie zuvor als Funktionstaste angelegt haben oder geben Sie die gewünschter Rufnummer ein.
4. Drücken Sie erneut die Taste „Transfer“.
5. Das Gespräch wird jetzt direkt an die gewünschte Nummer weitergeleitet und Sie können auflegen.
1. Wenn Sie den Anruf mit nur einem Tastendruck weiterleiten möchten,
wählen Sie bei Unterart „BLF/BXFER“ aus.
2. Achtung, das Gespräch wird dann „blind“ übergeben, wenn der interne Teilnehmer das Gespräch nicht annehmen kann/möchte, kann der Anrufer nicht zurückgeholt werden.
